Emploi Répartiteur (trice) - service routier

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) répartiteur (trice) – service routier  pour compléter notre équipe dynamique de passionnés.

Vous dégagez une attitude positive et faites preuve d’une débrouillardise et d’une autonomie à toute épreuve ? Ne cherchez pas plus loin.

Pourquoi postuler chez nous ?

• Des bénéfices parmi les plus avantageux de l’industrie qui vont au-delà de vos attentes (voir la section Bénéfices ci-dessous pour les détails) 
• Une VRAIE équipe de passionnés qui travaille ensemble et qui met l’accent sur l’entraide en tout temps
• L’accent sur un service à la clientèle honnête et de haute qualité 
• Un environnement de travail de qualité avec des gestionnaires proactifs qui s’assurent que vous soyez appuyés convenablement en équipements et outils

Canvec affiche une des plus fortes croissances au Canada depuis les deux dernières années (Growth 500). Nous offrons un service de location de camions et de semi-remorques, ainsi qu’un service d’assistance routière 24/7 de haute qualité offert au Québec et en Ontario. Nous avons à cœur la sécurité de nos clients, de nos collaborateurs et de nos employés, et tenons à offrir une expérience de travail hors pair et respectueuse de vos besoins. 

Pour compléter notre équipe et afin de répondre à la demande grandissante, Canvec est actuellement à la recherche de Répartiteur (trice) – service routier

Fonctions et responsabilités du Répartiteur (trice) – service routier:

Gestion des opérations

• Gestion des appels de service
• Assurer la répartition des techniciens sur unités mobile
• Assurer le suivi et la qualité des travaux sur logiciel de l’entreprise
• Organiser le travail afin d’assurer un service continu et de qualité à toute notre clientèle
• Suivi de la satisfaction des clients
• Valider l’exactitude des bons de travail

Ressources humaines

• S’assurer du respect des politiques et des normes de qualité de l’entreprise
• Maintenir et promouvoir l’esprit d’équipe

Service à la clientèle

• • Appliquer les plus hautes normes de l’industrie pour un service à la clientèle impeccable
  • Corriger rapidement les insatisfactions en proposant des solutions

Exigences du poste :

• Expérience dans un poste de service à la clientèle (atout mais pas nécessaire)
• Connaissance en mécanique et en gestion (atout mais pas nécessaire)
• Démontrer du leadership, de la rigueur et un esprit d’équipe
• Capacité à travailler dans un environnement de PME, compétitif et sous pression
• Habileté à communiquer clairement avec différents intervenants, internes et externes
• Être à l’écoute des besoins de l’entreprise, des employés et des clients
• Important : Capacité à démontrer le ‘’plus value’’ de notre produit
• Important : Aisance informatique et connaissance de la suite Office
• Très important : Autonome
• Très important : Attitude positive
• Très important : Bilinguisme

Formation:

• DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

• service à la clientèle: 2 an (Souhaité)

Bénéfices de travailler avec Canvec :

• Programme d’avantages sociaux : assurance vie, médicaments, lunettes, etc.
• 2 semaines de vacances annuelles 
• 10 jours de congé fériés payés
• Programme de REER (Sunlife)
• Opportunités d’avancement de carrière

Joignez-vous à la meilleure équipe !