Assistance routière 24/7
24/7 Roadside Assistance
Réparer votre camion et votre remorque et les remettre sur la route est notre priorité. Faites confiance à Canvec pour toute réparation d’urgence sur votre camion ou remorque!
Lorsque vous contactez Canvec, nos spécialistes expérimentés en réparation de camions et remorques vous sont envoyés immédiatement. Ces techniciens dûment formés voyagent à bord de nos unités mobiles à la fine pointe de la technologie et peuvent résoudre n’importe quel problème commun ou complexe lié à votre camion ou à sa remorque.
Bécancour, Boucherville, Châteauguay, Deux-Montagnes, Farnham, Gatineau, Joliette, Lachine, Laval, Levis, Mirabel, Montréal, Rawdon, Rivière-Beaudette, Rivière-Du-Loup, Saint-Zotique, Saint-Hyacinthe, Saint-Jean-Sur—Richelieu, Terrebonne, Trois-Rivière, Vaudreuil-Dorion et plusieurs autres locations!
Que ce soit pour un simple garde-boue endommagé ou manquant, un essuie-glace brisé ou un problème avec le hayon élévateur, ou encore des problèmes plus complexes de démarrage, de conduites de carburant gelées ou d’un système pneumatique défectueux, Canvec effectuera le diagnostic et les réparations sur les lieux, permettant à votre camion et votre remorque de reprendre la route le plus vite possible, avec un temps d’arrêt minimal. Nos techniciens sont spécialement formés pour travailler sur tout type de camion ou remorque, et nos unités mobiles sont entièrement équipées pour permettre à nos techniciens de résoudre tout type de problème mécanique.
Démarrage
Hydraulique
Toit endommagé, neige
Fusibles
Garde-boues
Servofreins
Maxi Chamber
Conduite de carburant gelée
Alternateur
Hayon
Connexions électriques
Chapeaux de moyeux
Disjoncteur
Freins
Conduite d’air gelée
Suralimentation
Système pneumatique
Système de freinage
Suspension
Valves
Dessiccateur d’air
Radiateur, fluide
ABS
Essuie-glaces
Moteur
Communiquez avec nous sans frais au 1 800 210-9921 (pour la flotte de Location Canvec, le numéro pour nous joindre se trouve sur l’autocollant à l’avant de toutes nos remorques). Nous vous assurons une réponse garantie à chacun de vos appels et vous offrons le service en français et en anglais.
Notre technicien vous vient en aide dès son arrivée et nous demeurons en constante communication avec vous et/ou votre chauffeur jusqu’à la fin de l’appel de service. Nous vous accompagnons tout au long du processus afin de nous assurer que tout se déroule dans les meilleures conditions.
Notre agent recueille vos informations et s’occupe d’envoyer un technicien pour vous porter assistance. Nous vous informons de son heure d’arrivée sur les lieux (ETA = Estimated Time Arrival).
Si vous le souhaitez, nous vous informons (et/ou informons votre chauffeur) par téléphone du retour de l’équipement sur la route. Un rapport de service vous est également envoyé par courriel à la fin de l’appel.
Canvec est un chef de file en matière de location de camions et de remorques, avec plus de 800 unités sur la route ou prêtes à partir. Nous sommes une entreprise familiale, et nous connaissons les camions et remorques dans leurs moindres détails. De plus, notre personnel est parfaitement bilingue afin de mieux vous servir.
Nos équipements sont à la fine pointe de la technologie et notre flotte d’unités mobiles d’assistance routière est opérée par les meilleurs techniciens. Ils ont à leur disposition des outils de qualité supérieure et une grande variété de pièces couvrant une large gamme d’applications.
Nous nous maintenons à jour avec des technologies informatiques novatrices et des techniques de gestion de données qui permettent de réduire la paperasse et résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Notre mission est de remettre votre véhicule en circulation dès que possible tout en vous fournissant tous les documents dont vous avez besoin.
Grâce à notre expertise, notre rapidité d’intervention et notre large inventaire de pièces, votre camion sera vite de retour sur la route en toute sécurité. Vous serez également entièrement conforme et serez capable de le prouver grâce au rapport de service que nous fournissons à chacune de nos interventions routières 24/7.
Oui. Notre service routier couvre Montréal et l’ensemble de la province de Québec : nos techniciens se déplacent à bord d’unités mobiles entièrement équipées pour réparer votre camion ou votre remorque sur les lieux. L’assistance routière d’urgence 24/7 de Canvec s’étend aussi d’un océan à l’autre au Canada, et à certaines villes des États-Unis. Voyez les régions desservies par notre assistance routière au Canada et notre service routier aux États-Unis.
Tout commence par un seul numéro sans frais, le 1-800-210-9921. Notre agent recueille vos informations, envoie un technicien et vous indique son heure d’arrivée estimée (ETA). Sur place, nous restons en communication avec vous ou votre chauffeur jusqu’à la fin de l’appel. Une fois l’équipement de retour sur la route, un rapport de service vous est envoyé par courriel. Vous pouvez aussi ouvrir un compte chez Canvec.
Nos unités mobiles sont équipées pour régler la plupart des problèmes mécaniques sur place : démarrage, freins et servofreins, conduites d’air ou de carburant gelées, système pneumatique, suspension, alternateur, connexions électriques, ABS, hydraulique, toit endommagé ou enneigé, et plus. Nous intervenons aussi sur les hayons élévateurs et les pneus. Voyez notre réparation de monte-charge et notre réparation de pneus de camions.
Une réparation par unité mobile se fait là où le camion est en panne, ce qui réduit le temps d’immobilisation. Vous évitez le coût d’un remorquage jusqu’au garage et l’attente avant la réparation, parfois de plusieurs jours. Nos unités sont équipées d’outils de diagnostic modernes et d’une grande variété de pièces. Lisez notre article remorquage versus assistance routière avec unité mobile.
Oui. Le service routier de Canvec est disponible 24/7, et notre personnel est parfaitement bilingue. On vous répond de vive voix à chacun de vos appels, avec paiement par crédit ou par compte. Pour les unités de la flotte de Location Canvec, le numéro à composer se trouve sur l’autocollant à l’avant des remorques. Nos clients en location de remorques et camions profitent de ce service partout au Canada et aux États-Unis.
